Política de Privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2025

¡Tu privacidad es importante para nosotros!

En Formatom nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente:

  • Información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico)
  • Información de perfil (foto de perfil, preferencias de idioma)
  • Progreso de aprendizaje y estadísticas
  • Comunicaciones contigo (consultas de soporte, comentarios)

1.2 Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso de la aplicación (lecciones completadas, tiempo de estudio)
  • Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
  • Datos de rendimiento y análisis de la aplicación
  • Información de ubicación aproximada (si está habilitada)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar nuestros servicios: Personalizar tu experiencia de aprendizaje
  • Mejorar la aplicación: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
  • Comunicarnos contigo: Enviar notificaciones importantes y actualizaciones
  • Soporte técnico: Resolver problemas y responder consultas
  • Investigación y desarrollo: Desarrollar nuevas funciones y mejoras

3. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios: Para operaciones esenciales (alojamiento, análisis)
  • Por requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
  • Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu permiso explícito

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción
  • Pérdida accidental

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso y Portabilidad

Solicitar una copia de tus datos personales

Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos

Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
  • Datos de progreso: Mientras utilices la aplicación
  • Datos de soporte: Hasta 3 años después de la resolución

7. Menores de Edad

Formatom está dirigido a usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Un aviso prominente en nuestra aplicación
  • Una notificación por correo electrónico
  • Actualización de la fecha “Última actualización” en esta página

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos:

Email: privacy@formatom.com

Dirección: [Tu dirección comercial]

Teléfono: [Tu número de contacto]

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 29 de agosto de 2025.

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